Téléassistance Prévi-Assistance

Comment ça marche

• Avec le boîtier de Téléassistance :

1. Un simple appui sur le bouton d’alerte et celui-ci vous met directement en relation avec notre centre d’écoute ouvert 24h/24.
2. Le haut-parleur intégré au boîtier (installé dans une pièce de vie) nous permet alors de dialoguer avec vous. En fonction de cet échange, nous prenons les mesures nécessaires.
3. Le plus souvent, le coup de pouce du réseau de proximité, mentionné au Contrat par le souscripteur (famille, voisins, entourage) suffira. Si besoin nous prévenons les secours d’urgence. Selon les éléments recueillis lors de l'échange avec l'utilisateur, le Centre d'écoute décide de solliciter dans un premier temps un ou plusieurs contacts de proximité puis les secours d'urgence, à moins d'un cas d'urgence identifié. L'intervention des secours est sollicitée par le Centre d'écoute en cas de situation de danger confimé. Vous êtes suivi et protégé.

• Avec la montre connectée :

1. Une simple pression sur le bouton d'alerte situé sur la montre suffit.
2. En cas d'alerte, vous êtes localisé grâce aux coordonnées GPS transmises par la montre connectée.
3. Via la fonction téléphone mains libres intégrée à la montre, nous évaluons avec vous la situation et l'assistance dont vous avez besoin. Sans échange téléphonique de votre part pour lever l'alerte, vos proches sont prévenus.

Une vigilance de tous les instants

Quoiqu'il arrive, vous serez entendu grâce à notre centre d’écoute, basé en France (Rennes), qui reçoit les appels 24h/24 et 7 jours sur 7.
Les personnes qui traitent les alertes sont formées à l’écoute et à l’action dans les situations d’urgence. Ce sont également des professionnels du contact avec les personnes isolées, fragiles ou en situation de handicap.
En fonction de l’urgence diagnostiquée, les secours sont mobilisés et les proches prévenus.

Un matériel fiable dans toutes les situations

Le matériel que vous avez à disposition et qui est installé à votre domicile est sous garantie pendant toute la durée de l’abonnement. Vous avez l’assurance de son bon fonctionnement car nous procédons chaque semaine à un autotest de vérification. Nous sommes ainsi prévenus en cas de défaillance et nous vous contactons alors dans ce cas.

Des tarifs clairs et sans engagement

Parce qu’au Crédit Mutuel du Sud-Ouest nous aimons la transparence, l’offre est claire et sans surprise : aucun frais de dossier, aucun frais de résiliation, aucun engagement de durée.

Aux termes de l’article 199 sexdecies du code général des impôts (CGI), un crédit d’impôt sur le revenu est accordé aux contribuables qui supportent des dépenses au titre de l’emploi direct d’un salarié ainsi que du recours soit à une association, une entreprise ou un organisme déclarés soit à un organisme à but non lucratif ayant pour objet l’aide à domicile et habilité au titre de l’aide sociale ou conventionné par un organisme de sécurité sociale, pour les services à la personne rendus à leur domicile. Chaque année, nous vous adressons un justificatif fiscal pour vous faire bénéficier du crédit d'impôts de 50% au titre des Services à la Personne.

Votre Téléassistance Prévi-Assitance : les tarifs